Contrefaçon
Counterfeit Sawyer® MINI™ Water Filters Sold on Third Party Online Marketplaces
Safety Harbor, FL - 25 octobre 2018 - Depuis plus de 30 ans, Sawyer Products se consacre à offrir des produits plus efficaces et plus fiables pour la protection en extérieur. Grâce à la science et à des tests rigoureux, nous avons développé les solutions les plus avancées et les plus faciles à utiliser en matière de traitement de l'eau, d'insectifuge, de crème solaire et de premiers secours.
Au cours des deux dernières semaines, Sawyer a remarqué des irrégularités dans certains produits annoncés comme des filtres à eau Sawyer® Mini™ vendus par des vendeurs tiers sur des places de marché en ligne. Après avoir examiné et obtenu de nombreuses unités suspectes, Sawyer a confirmé que plusieurs tiers utilisent ces plateformes en ligne pour vendre des filtres à eau Sawyer® Mini™ contrefaits qui portent la marque déposée, l'emballage et le CUP de Sawyer.
À la connaissance de Sawyer, les unités contrefaites n'ont été que des filtres à eau Sawyer® Mini™ disponibles à l'achat sur des plateformes en ligne par l'intermédiaire de vendeurs tiers, et n'ont pas été trouvées dans des canaux de vente au détail nationaux en briques et en mortier. Cette information est susceptible d'évoluer car il est impossible de recenser tous les stocks sur tous les canaux.
Si vous avez acheté votre filtre à eau Sawyer® Mini™ dans un magasin de briques et de mortier autorisé, vous devriez avoir un filtre à eau Sawyer® Mini™ authentique entre les mains et vous ne devriez pas avoir à vérifier l'authenticité. De même, nous avons travaillé avec Amazon pour contacter et rembourser de manière proactive les clients impactés. Si vous avez reçu l'email, veuillez jeter l'article. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, aucune autre action n'est nécessaire. Si vous avez acheté votre Sawyer® Mini™ en ligne sur Ebay, ou auprès d'un revendeur non autorisé, vous avez PEUT-ÊTRE acheté une contrefaçon. Si vous avez acheté des filtres à eau Sawyer® Mini™ et que vous pensez que votre produit est peut-être une contrefaçon, veuillez contacter Sawyer à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.
While counterfeit units may look virtually identical to the authentic product, Sawyer cannot speak to the technical performance aspects or quality of the counterfeit units at this time. To offer some perspective; Sawyer maintains rigorous quality control standards in an EPA regulated facility. Recent independent studies showed Sawyer’s hollow fiber membrane fibers to be 75% stronger than other hollow fiber technologies offered in the marketplace. Due to the Sawyer® Mini™ robust fibers and design, each unit features a capacity of up to 100,000 Gallons. Sawyer works fervently to protects its customers on every adventure. The Sawyer fiber strength study and independent laboratory data can be found at sawyer.com/resources/.
L'équipe juridique de Sawyer travaille avec les propriétaires de diverses places de marché en ligne pour supprimer les listes de contrefaçons et mettre en quarantaine les marchandises suspectes. Pour assurer le suivi et la conservation des produits authentiques, Sawyer a conclu un partenariat avec Transparency qui permettra aux détaillants, aux vendeurs en ligne et aux clients de la vente au détail d'authentifier les produits Sawyer en cliquant sur une application de téléphone portable en temps réel (disponible pour iOS/Android).
To assess your Sawyer® Mini™ for authenticity, please see the images below. If you believe you have purchased a counterfeit unit, please contact Sawyer at counterfeit@sawyer.com.
Contact : Sawyer Customer Service
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
USA Ph : 800.356.7811
Les unités contrefaites sont très convaincantes mais peuvent être facilement identifiées.
#1. Les unités contrefaites n'ont été identifiées que dans l'emballage mince. Si votre filtre est arrivé dans l'emballage de droite, il est authentique. Si vous avez reçu un filtre dans l'emballage skinny clamshell comme celui illustré à gauche, passez au point 2.
#2. Les modèles contrefaits n'utilisent pas le bouchon plat correct de 28 mm pour les pochettes. Les modèles de contrefaçon utilisent le capuchon plat plus haut illustré à gauche avec les stries prononcées. Le capuchon plat du filtre authentique est illustré à droite.
#3. Les filtres contrefaits ne s'enfilent pas correctement sur les poches et les bouteilles standard de 28 mm.
Si vous pensez avoir acheté une unité contrefaite ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour identifier l'authenticité de votre filtre, veuillez contacter Sawyer à l'adresse counterfeit@sawyer.com. Veuillez vous préparer à envoyer une copie de votre reçu de commande en ligne, des photos du filtre en question, ainsi que d'autres photos des composants et accessoires du produit.
Contact : Sawyer Customer Service
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
USA Ph : 800.356.7811
